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Résumé de la communication
Les personnes âgées constituent plus de 50% des utilisateurs de transports ambulanciers dans la région Chaudière-Appalaches. Or, l’utilisation des transports ambulanciers (UTA) par cette clientèle n’est pas toujours appropriée, un certain nombre de transports étant jugés évitables par les équipes des services d’urgence, i.e. qu’aucun motif médical ou social sérieux ne les justifient. Ce phénomène est très peu documenté au Québec. Dans ce contexte, l’intérêt de cibler les personnes âgées de 65 ans et plus est double. Elles composent le plus grand groupe d’utilisateurs de transports ambulanciers, et, dans le contexte d’émergence de réseaux locaux et intégrés de services qui leur sont en partie dédiés, des services plus appropriés que l’UTA et l’urgence pourraient être utilisés ou développés afin de mieux répondre à leurs besoins. Cette étude vise à examiner les critères de l’UTA considérés «évitables» par les personnes âgées de 65 ans et plus résidant dans la région de Chaudière-Appalaches. Il s’agit d’une étude de type évaluative descriptive qui repose sur une méthodologie mixte. Elle est composée d’analyses descriptives de l’UTA dans la région ciblée et du développement d’un consensus à partir d’une grille d’analyse standardisée. Cette étude a permis de dresser une liste de critères permettant de déterminer les transports ambulanciers considérés «évitables» utilisés par les personnes âgées de 65 ans et plus.
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