Communication

Les facteurs d'influence de l'utilisation d'Internet haute vitesse à la maison

Gérard Fillion

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Gérard Fillion

Résumé de la communication

L’industrie des télécommunications est en changement continu, alimentée par l’innovation technologique et la demande des consommateurs de meilleurs et plus rapides outils de communication (Zichterman, 2006). L’Internet haute vitesse est maintenant partie intégrante de la vie de tous les jours de plus d’un milliard de gens. Ainsi, cette technologie a et continuera d’avoir des impacts économiques et sociaux majeurs (Montagnier, 2007). L’adoption individuelle de la technologie a été largement étudiée dans le secteur du travail, mais elle l’a été beaucoup moins à la maison (Brown et Venkatesh, 2005). De ce fait, peu d’études ont été menées jusqu’à présent pour vérifier la satisfaction des gens à la maison de l’utilisation de l’Internet haute vitesse. L’objectif de cette étude est donc de vérifier quels sont les facteurs d’influence de l’utilisation de l’Internet haute vitesse à la maison. Pour guider l’étude, un modèle théorique de recherche de type « modérateur » a été développé (adapté de Brown et Venkatesh, 2005), duquel huit hypothèses ont été formulées. La méthodologie utilisée pour mener l’étude est le sondage par téléphone. Trois cent vingt-deux (322) Canadiens abonnés à l’Internet haute vitesse ont été choisis de façon aléatoire pour former l’échantillon. L’analyse des données a été effectuée au moyen de la modélisation d’équation structurale avec le logiciel Partial Least Squares (PLS). Les résultats de l’analyse seront présentés dans cette communication.