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L’étude des stratégies d’appropriation déployées par les enfants hospitalisés au sein d’un lieu de santé

Maya Naja
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Maya Naja

Résumé de la communication

La psychologie environnementale a largement contribué à la recherche sur l’influence de l’environnement physique au sein des lieux de service. La principale critique assignée à cette perspective est qu’elle gomme la complexité des relations entre l’individu et son environnement, obligeant ainsi les chercheurs à modifier leur angle d’attaque. Dans le cadre de la psychologie sociale, l’environnement ne constitue plus une entité extérieure et un facteur d’influence, mais est considéré comme un cadre de l’activité humaine. La relation entre l’individu et l’environnement est interactive, ouvrant ainsi la voie à de multiples investigations. La notion d’appropriation de l’espace développée en psychologie et récemment en sciences de gestion retient notre attention. L’objectif de cette recherche est d’étudier l’interaction des enfants avec leur environnement au sein d’un hôpital. Différentes techniques d’ordre ethnographique (entretiens, observation et photographies) ont été mises en œuvre afin de déceler les différentes stratégies employées par les enfants hospitalisés pour personnaliser leur chambre dans le but de créer un espace de refuge. L’intérêt de cette recherche est double : d’une part, elle montre l’intérêt accordé par les enfants au contexte environnant dans lequel l’expérience de service est réalisée, et d’autre part elle met l’accent sur la nécessité de la part des concepteurs des lieux de service utilitaire de repenser un espace en fonction de la notion d’appropriation

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 11 mai 2009
host icon Hôte : Université d’Ottawa

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