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L'influence de la catégorisation sur la formation de la réputation: les groupes de réputation dans l'industrie des fonds mutuels suite au scandale Norbourg

Jacques Vanier
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Jacques Vanier

Résumé de la communication

Selon la théorie économique, la réputation constitue un signal utilisé par l’acquéreur pour inférer le comportement futur de la firme quant à la qualité des biens et services, réduisant ainsi l’incertitude. Dans cette perspective, la réputation de la firme se développe dans le temps de par ses actions passées. Deux hypothèses sont nécessaires pour justifier cette conceptualisation, soit que l’information est gratuite et que les individus portent attention aux nouvelles informations concernant une firme. Cependant, ces hypothèses reflètent mal la réalité car l'information est coûteuse et les individus font face à d'importantes limites cognitives. La catégorisation est un mécanisme efficient, tant au plan cognitif qu'économique, pour permettre aux individus de faire face à ces difficultés. Du fait de la catégorisation,la réputation d'une firme dépend non seulement de ses actions mais également de celles de ses concurrents engendrant ainsi des groupes de firmes partageant une réputation collective. La recherche en stratégie a négligé cet aspect laissant un vide dans la littérature. A l'aide d'un questionnaire j'ai identifié des attributs utilisés par les individus pour grouper les firmes dans l'industrie canadienne des fonds mutuels suite au scandale Norbourg. Une analyse typologique permet de former les groupes. Ma recherche explore également si les groupes ainsi formés ont connu des différences de performance suite au scandale, une question centrale en stratégie.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 12 mai 2009
host icon Hôte : Université d’Ottawa

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