Favoriser l'accessibilité à des services de santé adaptés pour une intégration réussie des réfugiés – L'évaluation du programme Santé immigrants/réfugiés du CLSC Sainte-Foy-Sillery
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Résumé de la communication
Le Québec connaît une histoire récente d’immigration internationale comparativement à l’Europe, le confrontant à de nouveaux questionnements relativement aux soins de santé. Outre le parcours migratoire souvent ardu, les difficultés d’adaptation et d’intégration sont quotidiennes pour les réfugiés, les exposant à la vulnérabilité. Leur méconnaissance du système de santé québécois entraîne une utilisation inadéquate des services et certaines lacunes liées à la compétence culturelle persistent. Le programme Santé immigrants/réfugiés du CLSC Sainte-Foy-Sillery(2007) vise à implanter une intervention médicale adaptée et à introduire efficacement les réfugiés dans le réseau de la santé. Ayant démarré empiriquement, les intervenants du programme ont souhaité une évaluation. L’approche qualitative participative a naturellement émergé. L’analyse des données obtenues par entrevues individuelles, "focus group", observation participante et réunions de travail, a conceptualisé le programme. Celui-ci fondé sur le lien entre santé et intégration dans le système de santé, première étape d’une intégration sociale globale, confirme la pertinence d’interventions culturellement adaptées.
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