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Résumé de la communication
Les campagnes sociales, qu’elles soient sous forme d’imprimés, de messages radiophoniques ou télévisuels ou des sites Internet, représentent un investissement considérable en ressources humaines et en fonds publics. Dans un ouvrage qui vient de paraître, nous argumentons que la recherche en communication est pertinente, voire indispensable, pour soutenir une stratégie de campagne optimale. Pour ce faire, nous proposons une démarche en trois phases (documentation, mise en œuvre et évaluation) qui s’appuie sur une connaissance de la problématique acquise en sciences sociales, sur les modèles théoriques en communication et sur les outils méthodologiques appropriés. Cette démarche sera illustrée à l’aide d’une étude de cas sur les maladies mentales. En effet, diverses campagnes de communication visent à mieux informer les gens sur cette réalité de manière à diminuer la stigmatisation qui fait obstacle au traitement adéquat des personnes aux prises avec ce problème. Dans quelle mesure ces campagnes intègrent-elles une démarche de communication, c’est-à-dire une analyse exhaustive de la problématique, une stratégie de persuasion ayant fait ses preuves et une évaluation rigoureuse? Nous présenterons les faits saillants de cette démarche appliquée à des campagnes québécoises sur les maladies mentales ainsi qu’une réflexion critique sur le potentiel des campagnes sociales en lien avec la sensibilisation à cette problématique.
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