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Résumé de la communication
Les médiateurs de presse en France servent-ils à défendre le droit du public à une information de qualité ou bien sont-ils plutôt perçus comme des défenseurs de leur employeur ? À partir d’une enquête quantitative et qualitative (entrevues et questionnaire en ligne) menée auprès de médiateurs actifs (Le Monde, Radio-France International, France 3, Le Midi Libre, La Dépêche du Midi) et retraités, ainsi que des réponses à un questionnaire en ligne complété par 113 journalistes de trois grands conglomérats médiatiques français (Le Monde, RFI et France 3), nous nous intéressons à la question de la crédibilité de ce dispositif présenté comme un mécanisme d’autorégulation journalistique. La mise en cause de la crédibilité de dispositifs d’autorégulation tels les conseils de presse, les ombudsman et médiateurs de presse est récurrente chez de nombreux chercheurs, observateurs et journalistes. Afin de mieux comprendre dans quelle mesure la médiation de presse est crédible au sein de médias d’information, nous avons mesuré l’adhésion ou le rejet de médiateurs de presse et de journalistes français sur la base de cinq indicateurs. Nos résultats indiquent notamment que la fonction de médiation gagnerait en crédibilité si les propriétaires, les gestionnaires mais aussi les occupants de la fonction font de sorte que soient atténuées les inquiétudes quant à leur indépendance et à leur autonomie.
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