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Choisir des indicateurs valides afin de mesurer l'utilisation des connaissances dans le domaine psychosocial : les défis et les enjeux

Marie-Joelle Gervais
MG

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Marie-Joelle Gervais

Résumé de la communication

Les établissements offrant des services psychosociaux investissent de plus en plus de ressources dans la mise en place de stratégies permettant de favoriser l’utilisation des connaissances (UC) chez les intervenants et les gestionnaires (Barwick et al., 2008; Turcotte et al., 2008). Afin de maximiser l'efficacité des stratégies d'UC mises en œuvre, ces établissements doivent choisir des indicateurs de performance valides(Donaldson, 2007). Or, on connaît peu les indicateurs les plus pertinents afin de mesurer l’UC dans le domaine de l’intervention psychosociale. L’étude a pour objectifs (1) de recenser les indicateurs d’UC existants en les classifiant à l’aide d’une typologie validée; (2) d’évaluer la pertinence de ces indicateurs en fonction des caractéristiques de l’intervention psychosociale. À l’aide d’une revue systématique, 3400 articles ont été révisés et 150 indicateurs ont pu être retenus. Les indicateurs sont classifiés selon trois paramètres (a) la cible (''intervenant, gestionnaire, organisation''); (b) la finalité d’utilisation (''instrumentale, conceptuelle, symbolique''); (c) le temps de mesure (''court, moyen, long terme''). Les analyses montrent que 80 % des indicateurs recensés mesurent l’UC à court terme chez les intervenants. De plus, seulement un quart des indicateurs ont été développés afin de mesurer l’utilisation conceptuelle ou symbolique. L’étude suggère que d’autres indicateurs devront être proposés afin de rendre compte de la spécificité et la complexité de l’UC dans le domaine psychosocial.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 12 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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