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Étude cas sur les capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances dans deux centres hospitaliers

Jean-Pierre Booto Ekionea
JB

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Jean-Pierre Booto Ekionea

Résumé de la communication

Dans cette étude, nous présentons les résultats d’une étude de cas conduite de mars à mai 2007 au sein de deux organisations de santé où sont présentés : l’état des lieus, les défis à relever et les perspectives pour les organisations étudiées et pour la recherche. En effet, les organisations de santé gèrent de quantités importantes de données et d’informations médicales et ont besoin de les capturer et de les analyser afin de les visualiser et de les organiser en informations utiles pour une bonne prise de décision (Pavia, 2001). Ainsi, la présente étude se construit autour du cadre conceptuel de Yin (1994) et considère que : 1- la connaissance est une des ressources organisationnelles stratégiques susceptibles d’accorder l’avantage concurrentiel et d’aider à atteindre la performance d’affaires ; 2- la gestion des connaissances organisationnelles est une tâche difficile qui requiert le développement des capacités organisationnelles spécifiques sans lesquelles atteindre l’avantage concurrentiel et la performance d’affaires est impossible (Peppard et Ward, 2004; St-Amant et Renard, 2004) ; 3- le développement des capacités organisationnelles spécifiques à la gestion des connaissances (COSGC) se définit autour des trois dimensions : infrastructures de la gestion des connaissances, processus de la gestion des connaissances et compétences en gestion des connaissances (Abou-Zeid, 2003 ; Chang & Ahn, 2005).

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 12 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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