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Fonctions et développement de la crédibilité et de la confiance au cours d’une tâche d’apprentissage collaboratif à distance et en ligne

Arnaud Simeone
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Arnaud Simeone

Résumé de la communication

L’étude présentée ici a pour but d'analyser la relation entre l'une des trois dimensions du Système de Mémoire Transactive - la crédibilité (Wegner, 1986 ; Peltokorpi, 2008) - et divers types de confiance - confiance basée sur le système, sur les caractéristiques personnelles, sur la bonne volonté, sur les compétences (Sako, 1991 ; Zucker, 1986) - au cours d’une tâche d’apprentissage collaboratif en ligne. Le développement de ces différents types de confiance tout au long de cette activité sera également décrit, et son impact sur l'évolution du groupe et de la production examiné. Onze groupes d’étudiants de 1ère année de Master (quarante-cinq participants), inscrits dans un campus numérique de Sciences de l'éducation ont été observés au cours d’une tâche d’apprentissage collaboratif d’une durée de vingt semaines. Tous les messages postés sur le forum (2683 messages) et tous les échanges lors des clavardages au cours de l’activité ont été recueillis. Des analyses de contenus quantitatives et qualitatives impliquant une méthode des juges ont été appliquées à ces données. Leur analyse, qui prend en compte la temporalité de l’activité, révèle l’importance particulière des échanges relevant de la confiance basée sur les caractéristiques personnelles et la bonne volonté au début de l’activité, puis le développement au cours de l’activité des échanges associés à la confiance basée sur les compétences et à la crédibilité perçue, ces deux notions apparaissant alors étroitement liées.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 12 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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