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Le rôle du cadre clinique en Centre de santé et de services sociaux du Québec : un virage vers un accent sur la gestion des ressources humaines souhaité, mais difficile à prendre

François Villeneuve
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François Villeneuve

Résumé de la communication

Les résultats préliminaires d’une recherche-intervention dans deux Centre de santé et de services sociaux du Québec révèlent, entre autres, que dans les deux CSSS se dégage une vision conjointe direction/cadres cliniques à l’effet que le rôle du personnel d’encadrement doit tendre vers une réduction du travail administratif et au profit d’un accent sur la gestion humaines des personnes. Toutefois, bien que cela exprime un virage souhaité, il demeure difficile à réaliser en vertu de conditions d’exercice non favorables et d’une charge de travail des cadres jugée élevée à très élevée. La recherche s’effectue dans deux CSSS en région sur une période de deux ans (de l’automne 2008 à l’automne 2010). Au total, 36 entretiens individuels de deux heures ont été conduits dans les deux CSSS soit, dans l’un, 9 cadres cliniques et 8 directeurs (directeurs adjoints, cadres supérieurs et DG) et, dans le second, 12 cadres et 7 directeurs. Deux groupes de discussion (un avec les cadres cliniques et un avec les directeurs) ont suivi dans chacun des CSSS afin de valider les résultats de la collecte de données et de sélectionner des zones d’intervention prioritaires. Par la suite, un comité de travail dans chacun des CSSS visent à identifier des pistes d’action axées, entre autres, sur l’amélioration des conditions d’exercice des cadres cliniques. Enfin, bien que les résultats de cette recherche n’aient aucune prétention de généralisation, ils offrent un potentiel de transférabilité à des contextes apparentés.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 12 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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