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L’utilisation de la théorie enracinée en marketing

Olivier Mesly
OM

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Olivier Mesly

Résumé de la communication

Le domaine du marketing n’utilise la théorie enracinée que de manière éparse. L’exemple le plus récent est celui de Roux & Guiot (2008). Ceci est dû au fait que la théorie enracinée, développée initialement par Glaser & Strauss en 1967a fait ses lettres de noblesses en sciences de la santé, plutôt qu’en marketing. Pourtant, cette méthodologie offre une approche très utile en marketing. La présente proposition relate une recherche faite entre septembre 2008 et août 2009 à Sherbrooke (Québec) par l’auteur durant laquelle la théorie enracinée a été utilisée et élargie pour examiner les dyades d’affaires, notamment celles entre vendeurs et acheteurs chez un concessionnaire automobile et pour créer un outil de mesure les évaluant. La théorie enracinée prône quatre étapes essentielles et fait peu usage du quantitatif. Dans la recherche en cause, la théorie a été élargie à six étapes, nommées «boucles» parce qu’elles incluent des processus itératifs entre cueillettes de données qualitatives, quantitatives et revues de publications scientifiques, et a misé da manière égale sur le qualitatif et le quantitatif. L’élargissement de la théorie enracinée (qui a toujours lieu en milieu pratique) dans le domaine marketing présente donc un enrichissement pour les scientifiques et pour les gestionnaires, qui bénéficient d’un nouvel outil d’analyse.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 12 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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