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Résumé de la communication
Notre travail porte sur la prise de décision en cogestion dans un contexte d’obligation de parvenir à une entente. Nous avons observé trois cas de dyades créateur/gestionnaire. La réalité particulière de ces dyades est un terrain propice aux perceptions différentes. Les décisions se prennent souvent sans tension mais le risque de mésentente est omniprésent. Afin de mieux comprendre ces mésententes, nous avons répertorié des exemples précis de décisions qui provoquent des tensions ou conflits chez nos dyades. Ils permettent de mieux comprendre le climat dans lequel les mésententes se produisent et pourquoi elles peuvent dégénérer en conflit. S’il éclate, le conflit sera soit compétitif et aura un effet pervers qui rend difficile la collaboration, soit collaboratif et mènera la dyade à s’aligner vers des cadres de référence communs. Les tensions retenues se regroupent en 6 catégories : de tâches, d’objectifs, de confiance, personnels, de normes et de jugement. Dans de telles situations, les individus ont recours à des mécanismes qui permettent de passer à la décision suivante, de poursuivre en évitant l’escalade qui mènerait à l’échec. Notre travail consiste à comparer les différents types de conflits avec les modèles de résolution de conflits favorisés pour parvenir au consensus.
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