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Résumé de la communication
Depuis le début de la dernière décennie, les systèmes ERP (Enterprise Resource Planning) sont de plus en plus présents dans les moyennes et grandes entreprises. D’autre part, les chercheurs du domaine des systèmes d’information (SI) ont commencé quelque peu à étudier les impacts de tels systèmes dans les entreprises et sur les travailleurs de ces entreprises, mais il n’y a pas encore un corpus de recherche très imposant à cet égard. Cette recherche a donc comme objectif d’en apprendre davantage sur l’utilisation de ces systèmes par les gestionnaires intermédiaires et les utilisateurs finaux de moyennes et grandes entreprises. Pour ce faire, les dirigeants d’une dizaine de moyennes et grandes entreprises canadiennes ont été contactés pour participer à une étude impliquant leur système ERP. Une fois l’acceptation du dirigeant obtenue, des questionnaires (le nombre varie selon la taille de l’entreprise) et des enveloppes de retour lui ont été envoyés par la poste pour distribuer aux gestionnaires intermédiaires et aux utilisateurs finaux de l’entreprise. Le questionnaire est basé sur une vision unifiée de plusieurs théories portant sur l’adoption des technologies de l’information (TI) par les utilisateurs proposée par des chercheurs clés dans le domaine des SI (Venkatesh et al., 2003). Les données recueillies ont été analysées au moyen de la modélisation d’équation structurale avec la méthode des moindres carrés (Partial Least Squares (PLS)). Les résultats seront présentés dans cette communication.
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