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Résumé de la communication
On observe depuis plusieurs années une augmentation importante du nombre et de la complexité des interfaces humain-machine (IHM). De plus, leur utilisation s’étend à des domaines toujours plus critiques de l’activité humaine (aviation, télémédecine, habitats intelligents). Cependant, la technologie entourant l’évaluation de la qualité et de l’efficacité de ces systèmes progresse de manière limitée, en raison notamment du manque d’information sur la composante humaine des interactions humain-machine. Le projet de recherche vise donc l’intégration des dimensions affectives et cognitives des usagers dans le processus d’évaluation des IHM. Nous présenterons un outil informatique ayant pour objectifs (1) l’évaluation, en contexte d’apprentissage et d’utilisation, de la qualité des interactions d’un usager avec une interface, (2) l’intégration de rétroactions à l’usager en vertu de cette évaluation et (3) d’un diagnostic facilitant l’amélioration des lacunes décelées lors de l’évaluation. Ces trois objectifs sont réalisés à l’aide de données psychophysiologiques et cognitives provenant de plusieurs sources : suivi oculaire, suivi physiologique et analyse automatique de tâche. Ces paramètres psychométriques sont intégrés dans un modèle informatique afin d’identifier certaines situations caractéristiques. En plus de la structure et du fonctionnement de l’outil, nous présenterons des résultats préliminaires obtenus lors de deux expérimentations.
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