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De l'intérêt d'une formation à la communication non-verbale dans les programmes universitaires professionnalisants

Mariane Gazaille
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Mariane Gazaille

Résumé de la communication

Basés sur l’approche par compétences (APC), les programmes universitaires professionalisants visent le développement du savoir-agir chez les futurs professionnels. Une lecture des descriptions desdits programmes montre l’importance stratégique du savoir-communiquer pour nombre d’entre eux. Or, si l’enseignement de l’expression orale y est facilement identifiable, celui de la communication non-verbale (CNV) l’est beaucoup moins. Communiquer efficacement réside largement dans la capacité de l’individu à « tirer profit » de sa personnalité et de son corps (Quentin, 2004), les recherches démontrant toute l’importance du non-verbal pour « imposer » crédibilité et compétence (Georget, 2008). Sachant que de futurs enseignants rapportent une augmentation de confiance à communiquer suite à une formation CNV (Gazaille, Plouffe, Gauthier, Gagnon, et McClintock, 2009), il importe de vérifier la valeur d’une telle formation auprès d’autres programmes universitaires professionalisants. Inspirés des techniques de jeu et des préceptes de l’APC, 7 ateliers de CNV de 2 heures chacun sont offerts à 20 étudiants issus de 3 programmes différents (2 en enseignement et 1 en loisirs). Deux questionnaires et une entrevue semi-dirigée permettent de mesurer l’impact des ateliers. Une comparaison des résultats est réalisée avec ceux recencés. Les résultats préliminaires indiquent l’intérêt d’une formation CNV pour les programmes professionalisants identifiés.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 14 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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Thème du communication :

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