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L'effet du coaching sur le comportement trompeur des employés

Claudio Pousa
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Claudio Pousa

Résumé de la communication

Afin de réduire le comportement opportuniste chez les représentants, la recherche s’est concentrée sur le développement des systèmes de contrôle et de récompenses plus efficaces. Or, elle a négligé l’analyse d’autres variables telles que le style de leadership du directeur. En bâtissant sur des concepts d’auto intérêt (théorie de l’agence), conflit du rôle et comportement pro sociale, nous proposons que l’utilisation d’un style de leadership de type « coaching » adopté par le directeur aura une incidence directe sur la façon dont les représentants se comporteront envers lui, notamment en ce qui a trait à la transmission d’informations; ils seront plus enclins à ne pas embellir ou manipuler l’information lorsque leur superviseur adopte envers eux un style de leadership de type « coach » comparativement à s’il adopte un style de type « directif ». À l’aide d’un devis expérimental, nous trouvons du support pour cette hypothèse. Des implications managériales et théoriques sont dérivées de ce résultat.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 14 mai 2010
host icon Hôte : Université de Montréal

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