pen icon Communication
quote

Le marketing dont le contenu est généré par l'utilisateur : ses effets sur la perception de la marque ainsi que sur l'intention d'achat des consommateurs

Jean-François Beaulieu
JB

Membre a labase

Jean-François Beaulieu

Résumé de la communication

Une tendance très récente dans le domaine du marketing consiste à sous-traiter aux internautes une partie des efforts communicationnels de l’entreprise. Connu sous le terme « User Generated Content (UGC) », ce contenu généré par les utilisateurs gagne bien des adeptes grâce à son aspect économique et à son potentiel hautement viral. Cependant, dans un contexte où l’entreprise décide de léguer le contrôle du message et où le consommateur en devient le créateur et son promoteur, le message corporatif risque de subir une mutation importante et d’engendrer des retombées négatives. Notre recherche se penche sur les effets engendrés par ce type de communication. Notamment, quels sont ses effets sur la perception de la marque et l’intention d’achat des consommateurs? Afin de répondre à cette question, la recherche a emprunté la méthode d’études de cas multiples. Dans un premier lieu, un panel d’experts a permis d’identifier des vidéos qui répondaient aux critères de la recherche. Puis, les chercheurs ont procédé à la collecte de données primaires provenant des commentaires sur les groupes de discussions. Une analyse de contenu a été effectuée afin de classer les réactions des consommateurs dans des catégories prédéterminées. Une collecte de données secondaires a également été entreprise afin de générer des données supplémentaires. Les résultats présentent des effets mixtes tout en identifiant certains facteurs qui peuvent contribuer à une perception positive ou négative.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 10 mai 2011
host icon Hôte : Université de Sherbrooke, Université Bishop’s

Découvrez d'autres communications scientifiques

news icon

Thème du communication :

L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
L'influence du méliorisme sur la pensée américaine
Omer Moussaly
Impact des récepteurs CB1 aux endocannabinoïdes sur l'organisation fonctionnelle du cortex visuel p…
Reza Abbas Farishta
Ineractions diète hyperlipidémique-ovariectomie sur l'accumulation hépatique de lipides et l'expres…
Emilienne Tudor Ngo Sock
Voir tous les contenus de ce communication

Autres communications du même congressiste :

news icon

Domaine de la communication :

L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
Étude de la lignée Caco-2 comme modèle de différenciation entérocytaire
Pierre H. Vachon
Étude d'une glycoprotéine (GP-330) ubiquitaire dans les glandes exocrines
Julie Bisson
Effet de l'EGF et de la dexaméthasone sur la différenciation de la muqueuse intestinale de la souri…
Jean-François Beaulieu