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Les TIC et la performance des grossistes : une évidence discutable

Ernest Njiemoun
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Ernest Njiemoun

Résumé de la communication

La littérature en systèmes d'information n'arrive pas à établir un consensus à propos de l'effet des TIC sur la performance organisationnelle. Il n'existe pas de modèles conceptuels qui permettraient de bien cerner leur apport sur la performance organisationnelle. Dans un contexte d'affaires nord-américain il est difficile de tester de nouveaux modèles compte tenu du niveau actuel d'intégration des TIC dans les pratiques d'affaires. Le continent africain, et en particulier des pays comme le Cameroun, n'est pas à parité avec le continent nord-américain en termes d'intégration des TIC. Bien que la plupart des entreprises camerounaises, privées ou publiques, investissent beaucoup dans les TIC, les mesures de performance suite à l'intégration des technologies font défaut et ne sont pas, souvent, parmi les préoccupations des dirigeants. Notre étude, conduite au Cameroun, en postule que l'impact des TIC gagnerait en importance lorsqu'elles sont couplées à des processus de gestion et d'échange des connaissances. Ceci nous permet de tester un modèle de contingence dans lequel nous posons un rôle modérateur de la gestion des connaissances sur la relation entre les TIC et la performance organisationnelle dans un contexte des relations grossistes à détaillants, en situation d'incubation des TIC dans les processus d'affaires.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 11 mai 2011
host icon Hôte : Université de Sherbrooke, Université Bishop’s

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