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Vers une conceptualisation de l’expérience ultime sur les sites Web

Jean-François Guertin
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Jean-François Guertin

Résumé de la communication

En dépit d'un désir légitime d'étudier le phénomène du Flow sur Internet, la littérature révèle des incohérences et des divergences frappantes. Dans une optique empirique, les efforts de modélisation du Flow ont été condamnés par les chercheurs du Web en raison des nombreuses façons que le phénomène a été conceptualisé, mis en œuvre et mesuré. Ce projet de recherche a débuté en 2005 avec des travaux préliminaires qualitatifs afin de mieux comprendre le concept du Flow à partir du point de vue des utilisateurs. À l’aide de plusieurs entretiens en profondeur, nous avons ensuite effectué un certain nombre de tests pilotes afin de calibrer les échelles adaptées à Internet pour ensuite effectuer une enquête auprès de plus de 2700 internautes québécois, entre 2008 et 2009. Cet effort de recherche, de longue halène, a permis de filtrer certains résidus de l’eau. En récupérant, en synthétisant et en analysant les promesses et les défis rencontrés dans la littérature, nous proposons un terrain fertile pour une nouvelle direction dans l'identification de l'état de Flow sur Internet, tout en étant respectueux de la complexité de la théorie de Csikszentmihalyi. Cette recherche nous a permis de confirmer cette nouvelle conceptualisation du Flow lors de navigation sur des sites Web.

Contexte

Section :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
news icon Domaine de la communication :
L'Énoncé de politique des trois Conseils nouvelle version : application au contexte québécois
section icon Date : 11 mai 2011
host icon Hôte : Université de Sherbrooke, Université Bishop’s

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