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Résumé de la communication
Aujourd’hui, le paysage des systèmes ERP dans le marché des logiciels pour les PME est davantage bouleversé avec l’arrivée récente des systèmes ERP open source qui sont des applications développées par la communauté des logiciels libres. Plusieurs PME se retrouvent ainsi face à un dilemme de choix de stratégie logicielle d’où ce questionnement de la part des gestionnaires: Faut-il choisir un ERP propriétaire ou un ERP open source? Cependant, les gestionnaires ne disposent pas d’un référentiel pouvant éclaircir leur processus décisionnel. Les études actuelles sur les ERP en particulier les ERP propriétaires, sont abondantes mais à notre connaissance il n’existe de travaux académiques proposant une structure complète des coûts d’un système ERP. De plus, peu de recherches ont été faites sur les ERP open source. De ce fait, l’objectif de cette recherche est, d’une part, d’identifier les différentes composantes de la structure d’un TCO d’un système ERP et, d’autre part, d’élaborer un référentiel pouvant guider les gestionnaires dans leur processus décisionnel de choix de système ERP. La réalisation de ces objectifs nous permettra de contribuer dans la littérature du domaine des systèmes ERP particulièrement dans le domaine d’adoption de système ERP en y apportant de nouvelles connaissances faisant le lien entre le type d'ERP et le TCO. Quant à la contribution pratique, notre recherche fournit un référentiel auquel peuvent s'appuyer les décideurs lors de leur choix de stratégie logicielle:ERP propriétaire vs ERP open source
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