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Alignement stratégique et évaluation de la contribution des SI à la flexibilité organisationnelle : cas de l'intranet d'un organisme international

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Slim Hadoussa : Université de Carthage

Résumé de la communication

La planification stratégique en tant que conséquence de l'alignement stratégique, est un levier de gestion qui permet une meilleure allocation des capacités organisationnelles. Elle offre aux acteurs de l'organisation une visibilité sur les objectifs à moyen ou long terme, leur permettant ainsi de se projeter dans « le futur désiré » de l'organisation et de trouver des sources de motivation.

Dans le cas spécifiques des intranets, la planification prépare l'organisation et ses principaux acteurs à l'adoption et l'usage de cet outil. Elle permet aux managers d'établir l'alignement entre les exigences de compétitivité organisationnelle et la décision d'intégrer un intranet. De ce fait, elle implique les dirigeants et les principaux acteurs chargés des stratégies d'affaire et TIC. Leur implication est, en effet, déterminante pour le succès de l'intranet, et elle est d'autant plus forte que l'outil présente un intérêt stratégique.

La planification de l'intranet définit les objectifs stratégiques et changements en termes de flexibilités. Elle fournit des arguments suffisants pour élaborer une politique de communication pour la persuasion des acteurs. Car la communication et la promotion de l'outil sont des cruciaux facteurs de succès.

L'approche métaphorique du changement organisationnel impose une adéquation entre ressources et trajectoire conduisant à une définition explicite des caractéristiques des ressources disponibles et celles à acquérir.

Résumé du colloque

Le colloque a pour sujet l’approche du « Management des capacités organisationnelles ». Ce courant de pensée s’inscrit, entre autres, dans le prolongement d’auteurs qui se réclament de l’approche basée sur les ressources (Resource Based View), de l’approche des compétences et de gestion des connaissances, et de la théorie de l’activité. Ce courant de pensée mobilise également un corpus multidisciplinaire tel que la théorie des organisations, la sociologie, la psychologie, la psychosociologie et la philosophie des sciences et des techniques. Les auteurs que l’on retrouve dans ce courant de pensée partent du postulat que les organisations sont constituées d’un ensemble de capacités organisationnelles interreliées et contextuellement situées, qui permettent de créer des produits ou des services afin de satisfaire les besoins de clients (citoyens) dans l’espace marchands (ou public). Une capacité organisationnelle est définie comme une habileté pour déployer, combiner et coordonner des ressources, des compétences et des connaissances à travers différents processus créateurs de valeur, pour atteindre des objectifs stratégiques. Une capacité organisationnelle est une routine socialement complexe qui se développe au fil du temps alors que des acteurs mobilisent des ressources pour agir dans un contexte organisationnel porteur de contraintes et de possibilités et réalisent des apprentissages particuliers. Par exemple, l'approche du management des capacités organisationnelles permet de comprendre comment une organisation doit gérer ses capacités organisationnelles pour relever les défis associés à un projet stratégique particulier. Selon l'examen de ses capacités organisationnelles, l’organisation devra soit les développer soit en créer de nouvelles pour relever les défis liés à la mise en oeuvre de sa stratégie.

Contexte

section icon Thème du congrès 2012 (80e édition) :
Parce que j’aime le savoir
section icon Date : 8 mai 2012

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