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Colloque
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Michel Séguin : École des Sciences de la Gestion (ESG) - UQAM
La performance des organisations ne doit-elle pas tenir compte du respect des valeurs qui la constituent? Parmi les éléments qui définissent les Caisses Desjardins, leur nature coopérative est sans contredit le plus important. Au cours de leur histoire, les dirigeants et gestionnaires des caisses ont toujours eu comme préoccupation d'intégrer cette nature coopérative dans leurs pratiques de gestion ainsi que dans leur offre de service. C'est pour eux un moyen efficace de se distinguer positivement de leurs concurrents. C'est dans ce contexte que s'est inscrit ce projet de recherche. Le mandat était d'identifier les manifestations (pratiques, comportements, politiques, etc.) à même de convaincre les membres que leur caisse Desjardins respecte sa nature coopérative. Plus de 1 500 membres ont participé à cette étude. L'objet de la communication sera de présenter les principaux constats que l'on a pu tirer de l'analyse des données recueillies.
Le thème porte sur l’enjeu stratégique de l’engagement et de la contribution des personnes au succès des entreprises collectives que sont les entreprises publiques et d’économie sociale (coopératives, associations, OBNL, mutuelles), et ce, dans tous les rôles que les personnes occupent : travailleurs, gestionnaires, administrateurs, bénévoles, consommateurs, militants, sympathisants, etc.
La première session porte sur la définition du concept de succès ou de performance au sein des entreprises collectives, en lien avec la contribution des personnes. Doit-on simplement adapter à ces entreprises la conception traditionnelle de performance qui s’appuie sur la théorie néoclassique financière et qui limite le succès à la seule création de valeur pour les actionnaires? Ou, favoriser plutôt une définition qui allie performance financière et excellence organisationnelle, tenant ainsi compte de l’intérêt des autres collaborateurs au sein de l’entreprise, voire de la société en général? La deuxième session porte sur les théories et moyens qui en découlent pour favoriser l’engagement et la contribution des personnes au succès des entreprises collectives. Nous examinerons la capacité des entreprises collectives de susciter chez les personnes le désir de s’engager et de participer à la réussite de l’entreprise. Doit-on, comme le laisse entendre la théorie de l’agence, considérer que la seule façon d’obtenir l’engagement des personnes est de répondre à leurs intérêts particuliers (égoïstes)? Ou, à l’instar de plusieurs écrits, soutenir que les personnes peuvent être motivées par le bien public? La troisième session porte sur les méthodes d’évaluation et les formes de reconnaissance des personnes dans les entreprises collectives. Comment favoriser la mobilisation et la motivation des personnes par diverses techniques, entre autres, celles ayant trait à la reconnaissance? Au-delà des primes et des récompenses, quelles sont les nouvelles approches en matière de reconnaissance?
Thème du congrès 2012 (80e édition) :
Thème du colloque :
Date :
8 mai 2012
Responsables :
