Colloque

La performativité des dispositifs sociotechniques : une coconstruction situationnelle et réflexive

Catherine De Lavergne

Marie-Caroline Heïd

Membre a labase

Catherine De Lavergne : Université de Montpellier

Résumé de la communication

Cette communication vise à proposer une méthodologie pour analyser la performativité des dispositifs socio-techniques en la considérant comme une co-construction situationnelle et réflexive qui émerge d'une négociation entre les usagers, le concepteur et le dispositif. Notre approche vise à considérer l'agentivité d'un dispositif, plutôt que celle d'un texte, mais aussi la manière dont des relations physiques et symboliques entre les acteurs vont s'organiser, se structurer et se stabiliser. Nous questionnons les courants théoriques qui nous permettent de comprendre l'interdépendance entre les notions de performativité, d'organisation et d'engagement, en référant la signification au domaine de l'action. Nous détaillons une méthodologie pour appréhender la performativité des dispositifs socio-techniques en situation d'usage, en prenant appui sur nos recherches respectives portant sur les transports en commun et les sites web de journalisme participatif.

Résumé du colloque

La communication des organisations, telle que développée à partir des théories des actes de langage ou de la pragmatique, est une production langagière voire discursive (Taylor et Van Every, 2000 ; Gramaccia, 2001) qui est rendue possible par l’engagement de ses interlocuteurs (Searle, 1972 ; Winograd, 1988).

Cet engagement est une des conditions de l’interaction et de la réalisation des effets perlocutoires qui permet à un acteur ou locuteur d’amener un interlocuteur à agir. Nous retrouvons cette notion dans ce que Mead (1934) appelle l’action conjointe. Pour lui, l’homme est un acteur capable de transformer sa relation au monde. Il y a deux formes d’interaction sociale : l’interaction non symbolique et symbolique. Dans l’action conjointe, l’interaction symbolique prévaut car les différents acteurs de l’interaction interprètent les gestes et actes de l’autre de façon symbolique. Elle implique l'interprétation des actions de l'autre et les indications sur la façon dont l’autre personne doit agir (Mead, 1934). Nous parlons donc d’action conjointe, ou d’engagement de la part de chacun des interlocuteurs pour comprendre et interpréter les actes d’autrui. L’action conjointe est une forme collective de l’action, où les participants adaptent leurs propres actes à ceux en cours et guident ainsi l’autre dans sa manière de (ré)agir (Mead,1934).

Ainsi, l’action peut être une adaptation à la nature de la relation entre acteurs. Mais la théorie des actes de langage ne nous informe pas sur la façon dont se développe et se maintient la relation. Cela nous semble pourtant essentiel pour comprendre la formation de l’effet perlocutoire. Car si la force illocutoire et la performativité sont des concepts qui ont été largement repris, les modalités de l’engagement qui en permettent la portée heuristique méritent encore d’être développées.