Colloque

Les mécanismes de coordination dans l'organisation et la mémoire organisationnelle

Dan Seni

Membre a labase

Dan Seni

Résumé de la communication

Dans une communication présentée à un colloque précédent (Seni 2010), nous avions proposé la définition exacte de la coordination dans l'organisation qui suit : La coordination d'un système comprend l'ensemble des mécanismes de régulation entre les parties d'un système qui tendent vers la réalisation d'une finalité. Nous avions également avancé l'idée que la performance de l'organisation dépend de quatre mécanismes généraux ou systémiques de coordination, tous fondés sur le contrôle régulatif: la hiérarchie, le marché interne, le réseau et la communauté sociale. La persistance dans le temps de ces mécanismes de coordination dans l'organisation implique l'existence d'une « mémoire organisationnelle » de quelque sorte.

L'objectif de notre communication sera d'analyser les théories modernes neuropsychologiques et neuroscientifiques de la mémoire humaine pour voir si elles pourraient nous aider à clarifier le concept de mémoire organisationnelle et si oui, comment. Nous insisterons sur les similitudes et sur les différences entre les propriétés de la mémoire neurologique et celles de la mémoire organisationnelle sociocognitive.

Résumé du colloque

Le colloque a pour sujet l’approche du « Management des capacités organisationnelles ». Ce courant de pensée s’inscrit, entre autres, dans le prolongement d’auteurs qui se réclament de l’approche basée sur les ressources (Resource Based View), de l’approche des compétences et de gestion des connaissances, et de la théorie de l’activité. Ce courant de pensée mobilise également un corpus multidisciplinaire tel que la théorie des organisations, la sociologie, la psychologie, la psychosociologie et la philosophie des sciences et des techniques. Les auteurs que l’on retrouve dans ce courant de pensée partent du postulat que les organisations sont constituées d’un ensemble de capacités organisationnelles interreliées et contextuellement situées, qui permettent de créer des produits ou des services afin de satisfaire les besoins de clients (citoyens) dans l’espace marchands (ou public). Une capacité organisationnelle est définie comme une habileté pour déployer, combiner et coordonner des ressources, des compétences et des connaissances à travers différents processus créateurs de valeur, pour atteindre des objectifs stratégiques. Une capacité organisationnelle est une routine socialement complexe qui se développe au fil du temps alors que des acteurs mobilisent des ressources pour agir dans un contexte organisationnel porteur de contraintes et de possibilités et réalisent des apprentissages particuliers. Par exemple, l'approche du management des capacités organisationnelles permet de comprendre comment une organisation doit gérer ses capacités organisationnelles pour relever les défis associés à un projet stratégique particulier. Selon l'examen de ses capacités organisationnelles, l’organisation devra soit les développer soit en créer de nouvelles pour relever les défis liés à la mise en oeuvre de sa stratégie.