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Colloque
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Luc Dupont
Au cours des 15 dernières années, les médias sociaux ont donné naissance à un domaine de recherche dynamique dans le cadre duquel on examine pourquoi et comment les consommateurs et les entreprises utilisent ces différentes plateformes pour communiquer, échanger, voir interagir. Cette conférence vise à sensibiliser les participants au profil des utilisateurs de médias sociaux et aux motivations de ceux-ci. Dans un premier temps, nous nous pencherons sur le contexte historique dans lequel ont évolué les médias sociaux. Par la suite, nous chercherons à comprendre pourquoi et comment les consommateurs utilisent les médias sociaux pour engager la conversation avec les décideurs, les influenceurs, les clients, les entreprises et/ou les futurs acheteurs : création de contenu, promotion, visibilité et surveillance.
En quelques années seulement, la popularité des médias sociaux a crû de manière exponentielle. De plus en plus d’entreprises utilisent ces nouvelles formes de communication pour joindre les consommateurs, ce qui a généré des études et des colloques sur les problématiques commerciales qui en découlent. La « consommation » de ces médias sociaux par les consommateurs comporte des avantages et des inconvénients. Parmi les avantages se trouvent la naissance de formes de consommation profitables pour le consommateur, la possibilité de partage rapide d’informations sur des produits ou des services,de nouvelles façons ludiques d’éduquer les jeunes en matière de consommation, etc. Toutefois, l’usage des médias sociaux peut aussi générer des problèmes pour les utilisateurs (fraudes, atteinte à la vie privée ou cyberdépendance). Ces problèmes amènent à se questionner sur l’existence d’une éthique particulière à l’utilisation des médias sociaux. Il est donc plus que pertinent d'échanger sur le phénomène des médias sociaux en adoptant le point de vue du consommateur. Il est intéressant d'en connaître les usages effectués par celui-ci, son profil type ainsi que l'attitude qu'il adopte envers les médias sociaux. Le colloque vise à rassembler des chercheurs qui mettront en commun leurs connaissances sur différentes facettes de la consommation, par les individus, des médias sociaux. C’est la « perspective consommateur » qui constituera la grille d’analyse.
Thème du congrès 2012 (80e édition) :
Thème du colloque :
Date :
9 mai 2012
Responsables :
