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Colloque
La rétention de la main-d'œuvre infirmière constitue l'un des plus grands enjeux des gestionnaires hospitaliers et l'un des plus anciens objets de recherche en gestion. Depuis quelques années les recherches ont aussi mis en évidence qu'attraction et rétention sont intimement liées, notamment par le biais de la théorie des marchés internes du travail. De plus, si l'on convient que le roulement de la main-d'œuvre peut être volontaire ou involontaire, fonctionnel ou dysfonctionnel puis enfin, intra-organisationnel ou extra-organisationnel, aucune recherche n'a jusqu'ici porté sur les causes, les conséquences et les mécanismes à l'œuvre dans les phénomènes d'attraction et de roulement volontaire intra-organisationnel dysfonctionnel, particulièrement à l'hôpital. Nous inscrivant dans une démarche exploratoire, nous avons conduit une enquête mixte au sein d'un grand hôpital québécois. À l'aide d'un questionnaire inspiré des travaux de Karasek et Theorell sur la détresse psychologique et de ceux de Meyer et Allen sur l'engagement organisationnel, d'entrevues semi-dirigées et de focus groups avec des membres représentatifs du personnel infirmier, nos résultats exposent le côté sombre des marchés internes du travail à l'hôpital. Sans renier leur pertinence dans notre compréhension des problématiques d'attraction et de rétention, nos travaux soulignent l'importance d'en réguler le fonctionnement par des compromis sociaux librement négociés. Limites et implications sont discutées.
L’attraction et la rétention des employés constituent deux défis majeurs pour un nombre grandissant d'entreprises au Québec et ailleurs. De nombreux chercheurs universitaires étudient ces problématiques dans divers milieux (par exemple, secteurs de la santé et des technologies de l’information et des communications). Toutefois, bien qu’il existe maintenant un corpus significatif de connaissances sur chacune de ces problématiques, très peu d’efforts d’intégration ont été réalisés à ce jour. Est-ce que ce qui attire peut aussi retenir ? Dans un contexte de ressources limitées, quelle est la meilleure configuration de pratiques pour attirer et retenir? Ce colloque vise à répondre en partie à ces questions, notre objectif premier étant de construire une compréhension intégrée des principaux déterminants de l’attraction et de la rétention. Cet effort de mise en commun des connaissances facilitera l'implantation de pratiques cohérentes et efficaces en milieu organisationnel. En bref, ce colloque est structuré comme suit : après avoir bien défini ce qu’est l’attraction, la fidélisation, la rétention et autres termes connexes, les résultats de plus d’une dizaine d’études empiriques seront présentés et discutés. La grande majorité de ces études ont été réalisées auprès d’employés œuvrant au sein d’entreprises québécoises des secteurs privé et public. Pour le chercheur, ce colloque constitue l’occasion d'aller au-delà des connaissances actuelles sur les déterminants de l'attraction et de la rétention. Pour le praticien, ce colloque offre la possibilité de réfléchir à ces deux problématiques de façon intégrée, ce qui devrait contribuer à améliorer les pratiques organisationnelles.
Thème du congrès 2012 (80e édition) :
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Date :
10 mai 2012
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