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Communication
Membre a labase
Fedwa Jebli
La communication interne (CI) fait partie des champs de la communication d’entreprise qui suscite de plus en plus d’intérêt. Une partie importante des grandes entreprises actuelles sont dotées des structures fonctionnelles dédiées à la CI pour accompagner leur management et leur identité d’entreprise. La communication d’entreprise, et avec elle la CI, reflète l’essor qu’a connu le champ de la communication organisationnelle depuis ces dernières décennies. Dans le cadre d’une recherche doctorale portant sur le rôle des services de la CI dans le contexte multiculturel de l’entreprise multinationale, nous avons constaté la domination d’un discours représentant la communication comme étant la solution « miracle » pour régler tous les maux relationnels internes à l’entreprise, et notamment les relations avec un environnement interne multiculturel. Ce discours attribue à la CI un pouvoir hiérarchique et communicationnel mis en valeur par une panoplie des techniques de communication et par le recrutement des responsables en communication dynamiques et interactifs. Ces derniers sont mobilisés pour développer à l’interne l’image de l’entreprise communicante auprès de l’ensemble des acteurs. Il s’agit dans cette communication de se questionner sur les jeux de pouvoir qui conditionnent le quotidien de la CI en partant de nos conclusions tirées de l’observation des cas pratiques de services de CI des filiales multinationales.
Thème du congrès 2012 (80e édition) :
Domaine de la communication :
Date :
11 mai 2012
Thème du communication :
Domaine de la communication :
