Colloque

Le suivi matériel-sémiotique d'agencements : l'observation de l'« organizing » dans l'analyse de la fiabilité organisationnelle

Eddie Soulier

Membre a labase

Eddie Soulier : Université de technologie de Troyes

Résumé de la communication

Le projet REACT a pour but de favoriser la réactivité à l'imprévu par la reconstruction collective du sens de la situation. Le terrain d'expérimentation met en scène le Groupe de Ravitaillement en Vol (GRV), petit collectif composé de 4 membres (pilote, copilote, opérateur de ravitaillement en vol et navigateur) auxquels s'ajoutent des contrôleurs aériens et des centres techniques et disposant d'un simulateur de vol d'avion ravitailleur Boeing C-135. L'approche s'appuie sur la notion d' « agencement » qui permet le suivi des coordinations et l'expérimentation d'une solution standardisée pour l'encodage et l'analyse des comportements, en vue de leur (re)représentation sous forme d'hypergraphes permettant l'exploration des données.

Résumé du colloque

Ce colloque sera l’occasion de discuter des pratiques émergentes de l’ethnographie organisationnelle et de souligner sa contribution à la compréhension des organisations. Les travaux de recherche relevant de l’ethnographie organisationnelle ont contribué à explorer, au quotidien, les pratiques des acteurs, et plus précisément de « voir les organisations de l’intérieur » (Laude, 2012) que ce soit des entreprises privées, des hôpitaux, des organisations gouvernementales ou non (Orr, 1996; Grosjean et Lacoste, 1999). Or, les organisations contemporaines se complexifient et évoluent dans un environnement mouvant et incertain. Elles sont devenues plus complexes, fragmentées, dispersées (Borzeix et Cochoy, 2008). Pour tenter de saisir et comprendre toute cette complexité, les chercheurs adoptent une conception dynamique de l’organisation (Langley et Tsoukas, 2010), celle-ci apparaissant alors comme le produit d’un travail continu d’« organizing » (Czarniawska, 2009). Le but est alors de mieux comprendre comment une organisation se constitue, évolue, se transforme, innove, apprend, négocie ses tensions internes et parfois s’effondre, en se positionnant au cœur de l’action, au cœur de l’organisation. Les chercheurs font l’hypothèse que la compréhension des pratiques effectives des acteurs organisationnels, de la manière d’agir et d’être d’une organisation passe par un travail de type ethnographique. On constate que les méthodes mises en œuvre dans des travaux récents se diversifient et évoluent afin de rendre compte du travail d’organisation (« organizing ») qui s’accomplit au quotidien, et de saisir toute la complexité des organisations (Ybema et al., 2009; Yanow, 2009; Watson, 2011). On voit émerger de nouvelles formes d’ethnographie organisationnelle telles que : le shadowing, l’ethnographie multimodale, la photoethnographie, l’autoethnographie, etc.; autant de pratiques émergentes que nous souhaitons discuter dans le cadre de ce colloque.