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Florette Giasson : Régie générale des services à l'enfant et la famille

Résumé de la communication

Le but de cette étude est d'identifier les pratiques et les obstacles se rapportant à l'offre active de services en français par les professionnels et professionnelles de la santé et des services sociaux au Manitoba.

Cinq groupes de discussion, 3 en milieu urbain, 2 en milieu rural regroupant 29 professionnels de la santé et des services sociaux ont eu lieu à l'automne 2010. Des questions relatives à la disponibilité et à l'accessibilité des services en français, en ce qui concerne leur profession respective ont été discutées.

Quatre thèmes majeurs sont ressortis soient 1) l'identification des professionnels de la santé pouvant offrir leurs services en français qui s'avère difficile, 2) l'identification des clients parlant français qui est difficile, 3) la perception d'une pénurie de professionnels de la santé pouvant offrir leurs services en français et 4) un manque de formation continue et de ressources éducatives en français.

En conclusion, les participants aux groupes de discussion ont confirmé qu'il est nécessaire d'être en mesure d'identifier les professionnels de la santé et des services sociaux pouvant offrir leurs services en français, de mieux connaitre ces professionnels et d'accroître la formation en français pour ces derniers. Depuis le projet, il y a eu la création d'un répertoire de professionnel de la santé pouvant offrir un service en français et d'une liste des employés bilingues dans le ministère des Services à la famille et du Travail au Manitoba.

Résumé du colloque

L’appartenance à un groupe linguistique minoritaire est reconnue comme un déterminant dans les domaines de la santé et des services sociaux du fait que la communication verbale est à la base de l’intervention. Il est aussi établi que les nouveaux professionnels de ces domaines, même ceux formés en français, ne sont pas adéquatement outillés pour œuvrer auprès des communautés francophones en situation linguistique minoritaire, et ce, tant pour reconnaître les enjeux liés à l’offre active de services en français que pour poser des gestes concrets afin d’améliorer l’accès à ces services (Bouchard et Vézina, 2009). Le colloque portera donc sur les thèmes de l'accès aux services sociaux et de santé en français, l'offre active de services en français ainsi que la formation des professionnels dans ces champs de pratique en Francophonie minoritaire canadienne.

En matière d’accès, quel est le quotidien des professionnels francophones ou bilingues de la santé et des services sociaux qui travaillent en contexte francophone minoritaire? Comment réussissent-ils à dépasser les obstacles auxquels ils font face? En termes d’offre active, quels sont les comportements qu’adoptent les professionnels de ces domaines pour favoriser l’accès aux services en français? Qu’est-ce qui les motive à mettre de l’avant de tels comportements? Par rapport à la formation, quels sont les approches pédagogiques et les contenus de formation qui servent à mieux préparer les futurs professionnels à œuvrer auprès des communautés francophones minoritaires? Quelles sont les lacunes dans les contenus de formation dans le champ de la santé et des services sociaux en francophonie minoritaire? Quelles sont les façons de les combler? Bref, ce colloque permettra de réfléchir sur des répercussions de la recherche sur l'accès, l'offre active et la formation dans le but d’améliorer les soins, les interventions et les politiques de santé et de services sociaux auprès des communautés francophones minoritaires.

Contexte

section icon Thème du congrès 2013 (81e édition) :
Savoirs sans frontières
section icon Date : 9 mai 2013

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