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Communication
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Sarah Cherif : UQAM - Université du Québec à Montréal
L’informatique décisionnelle représente de nos jours une source vitale aux succès des entreprises, petite, moyenne ou grande. Le but de cette recherche est d'évaluer les tableaux de bord potentiels et de concevoir par la suite la meilleure solution informatique adaptée à l'environnement de l'entreprise S3R. Celle-ci est spécialisée dans l'offre de solutions de gestion des déchets pour ses clients. La société détient actuellement une application liée à une base de données hébergée dans le Cloud, lui permettant d’automatiser une partie de son processus opérationnel. L’utilisation d’un outil décisionnel tel que les tableaux de bords devient cruciale pour l’entreprise afin de mieux atteindre ses objectifs stratégiques. Cela lui permettra de mieux cibler sa clientèle et viser le secteur d’activité où il existe plus de potentiel. Cette recherche se concentre ainsi sur le développement des tableaux de bords les mieux adaptés aux fonctions de l’entreprise, afin d’apporter une meilleure prise de décision et une optimisation de service à long terme. Dans ce contexte, trois catégories de tableaux de bord sont soulevés : marketing, stratégie de l’entreprise et clientèle. Le développement des tableaux de bords est fait sur Excel, leur fournissant des graphes et des figures qui démontrent leurs activités concernant les trois catégories. L'identification des principaux indicateurs et de mesures a été effectuée suivant une approche spécifique dans ce contexte.
Thème du congrès 2014 (82e édition) :
Domaine de la communication :
Date :
13 mai 2014
Thème du communication :
Domaine de la communication :
