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Colloque
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Philippe Beaudoin : CSMO-ÉSAC - Comité sectoriel de main-d'oeuvre Économie sociale et action communautaire
En 2009, à la demande des entreprises d'économie sociale d'aide à domicile (OBNL et coops), le Comité sectoriel de main-d'œuvre de l'économie sociale et de l'action communautaire (CSMO-ÉSAC) lançait le programme d'apprentissage en milieu de travail (PAMT) pour le métier de préposée d'aide à domicile. Basé sur le lien compagne/apprentie, le PAMT s'organise autour du lieu de travail. Son implantation nécessite que divers acteurs interagissent les uns avec les autres, soit : le CSMO-ÉSAC; Emploi-Québec; la direction de l'entreprise; la compagne; l'apprentie. À terme, les préposées reçoivent un certificat de qualification professionnelle du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale. Les résultats à ce jour sont plus que significatifs. Ainsi : il y a eu formation de 287 compagnes; 90% des 102 entreprises ont fait former des compagnes; 738 préposées ont été certifiées (1000 d'ici la fin 2014), sur un potentiel de 6000 employés. Mais qu'en est-il de l'implantation du PAMT et de son impact pour les préposées certifiées et les compagnes sur : Leur rendement? Le service à la clientèle? Leurs habilités communicationnelles? Leurs méthodes de travail? Leur rétention en emploi? Leur sentiment d'appartenance? Leur motivation? Que savons-nous, par ailleurs, de l'implication des divers acteurs entourant l'implantation du PAMT? C'est entre autres ce que devrait révéler une enquête effectuée auprès des entreprises d'aide à domicile et dont les résultats seront présentés le 13 mai 2014.
L’une des préoccupations majeures de la formation continue au sein des PME au Québec est de mieux répondre aux besoins de la main-d’œuvre active dans une conjoncture souvent peu favorable à l’économie de l’entreprise. À cet égard et de manière générale, plusieurs auteurs insistent sur l’importance de bien documenter les caractéristiques individuelles des apprenants ou des formateurs, et les caractéristiques institutionnelles et organisationnelles, ainsi que de favoriser l’usage des technologies en milieu de formation, mais peu réussissent à mettre de l’avant l’importance de l’interaction entre ces facteurs. Dans ce colloque, les participants verront à concentrer leurs analyses sur les conditions les plus significatives à cet égard. Ainsi, ce colloque sera l’occasion de montrer comment les pratiques des acteurs en entreprise tiennent compte des interactions entre les besoins des acteurs et les caractéristiques du milieu dans lequel elles se réalisent. Pour atteindre cet objectif, les participants s’appuieront sur des recherches récentes menées sur le terrain auprès de gestionnaires, de formateurs et de salariés au sein de PME du Québec. Les communications présentées se feront en deux temps. D’abord, nous présenterons les facteurs organisationnels et institutionnels de l’engagement dans l’activité de formation et l’accès à celle-ci. Nous étudierons ici les caractéristiques de l’accès aux ressources contribuant à la formation en milieu de travail. Ensuite, nous présenterons les facteurs individuels concernant les caractéristiques du travailleur dans l’apprentissage. Le défi des communications sera de présenter les résultats en portant un regard critique sur l’interaction ou la complémentarité des pratiques et des dispositifs pour en arriver à mieux répondre aux besoins.
Thème du congrès 2014 (82e édition) :
Thème du colloque :
Date :
13 mai 2014
