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Céline Remy
Les deux SPE belges mobilisent le système d'appel à projets alors que le SPE suisse utilise l'appel à initiatives pour établir des PPP. Ces deux dispositifs sont comparés afin d'étudier leur impact sur la collaboration avec les opérateurs privés. Face au changement de régulation du marché du travail, ces derniers mettent en place des stratégies pour rester sur ce marché. En nous référant aux travaux sur la gestion du changement, nous verrons que le modèle de gestion du partenariat influence fortement le type de stratégies développées par les opérateurs et le type de collaboration entre ceux-ci et le SPE.
Cette communication vise à montrer en quoi les partenariats publics-privés (PPP) constituent désormais un nouveau mode de régulation du marché de l'emploi. Fin des années nonante, plusieurs directives européennes invitent les services publics de l'emploi (SPE) à déléguer leur mission d'accompagnement des demandeurs d'emploi aux opérateurs privés marchands et non-marchands. Perdant progressivement le monopole en la matière, de nouvelles pratiques apparaissent sur le marché de l'emploi comme le PPP.
D'un point de vue méthodologique, deux terrains de recherche en Belgique ainsi qu'un en Suisse ont été réalisés au sein des services partenariats des SPE. Le recours à un travail intense d'observation et aux entretiens semi-directifs a permis la récolte de données empiriques sur la collaboration entre les SPE et leurs partenaires.
L’art d’induire un changement organisationnel ou d’intervenir dans un cadre social ou encore de mener une consultation pour amener un système humain à évoluer se dessine selon une panoplie de techniques et d’observations. Celles-ci tiennent de la science mais aussi de l’art de mener une consultation avec et non contre un groupe humain. Dans ce sens, psychosociologie, intervention sociale, relations humaines et communication organisationnelle sont des termes habillant variablement cette science-art selon les milieux où on l’apprend. Ceci se réalise aujourd’hui dans un contexte où il semble que les personnes recherchent de plus en plus le respect de leur complexité pour leur condition, leurs décisions, leurs modes relationnels au travail comme dans leur vie sociale. Les techniques développées dans les années 60 à 90 du siècle dernier pourraient être mal adaptées à la complexité des réalités traitées et il importe de faire le point sur les approches actuelles.