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Carte de pointage : espace entre la perception et la réalité

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Jacques DESCURIEUX : Environnement et Changement climatique Canada

Résumé de la communication

La carte de pointage ou tableau d'évaluation équilibré est un outil stratégique d'évaluation développé initialement pour la gestion des entreprises. La « carte de pointage pour la communication de risque et de crise » adaptée aux risques associés aux aléas hydrométéorologiques et climatiques est un outil de mesure de performance. Elle tient compte detoutes les composantesindispensablesà unecommunicationde risque et de crise. Elle en identifie les éléments critiques, leurs forces, leurs faiblesses et l'efficacitéde l'ensemble du processus. Elle en traite les défis et prend enconsidérationle délicat équilibre requis entre les diverses audiences. Elle permet d'établir laligne de base nécessaire àtoute mesure d'amélioration des services. Conçue pour encourager un dialogue sur les résultats obtenus et les leçons qui en découlent, c'est l'étape préalable, indispensable et incontournable à l'amélioration du processus stratégique et tactiquedecommunication des risquesmétéorologiques et climatiques.

Résumé du colloque

Dans un contexte où les changements climatiques et les catastrophes naturelles s’intensifient, la communication des risques joue un rôle majeur pour la sécurité publique, les infrastructures et l’économie. En effet, alors que des milliers d’individus sont affectés, et parfois mis en danger, par de graves événements météorologiques et climatiques, les administrations publiques se doivent d’assurer la sécurité de la population en effectuant une communication des risques qui soit à la fois claire et proactive. Cela dit, la complexité de ces phénomènes comporte aussi son lot d’enjeux et de défis pour déterminer quelles sont les meilleures pratiques de communication des risques en vue d’atteindre les citoyens concernés. Afin de partager un objectif commun pour la minimisation des conséquences des aléas météorologiques et climatiques, ce colloque réunira des scientifiques dans le domaine du climat, des professionnels des communications, des étudiants, ainsi que des gestionnaires impliqués dans la mise en œuvre de mesures d’atténuation ou de gestion des risques.

Contexte

section icon Thème du congrès 2014 (82e édition) :
La recherche : zones de convergence et de créativité
section icon Date : 15 mai 2014

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