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Méthodologie pour allier le processus de gestion des risques et la communication des risques : une application de la norme ISO 31000 et d'une approche systémique avec des indicateurs

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Jean Bernard Guindon : UQAM - Université du Québec à Montréal

Résumé de la communication

L'équipe du projet de recherche sur les risques hydrométéorologiques et climatiques à la Chaire de relations publiques et communication marketing de l'UQAM avait comme but de procéder à des analyses de cas. Ce qui a permis de le faire avec une certaine cohérence, c'est l'établissement d'un cadre théorique basé sur la norme ISO 31000 allié à une application originale d'indicateurs. Nous expliquerons notre démarche à cet égard, notamment le processus itératif de l'équipe pour y arriver de sorte que les participants puissent apprécier les résultats des analyses de cas qui seront présentés à ce colloque. Notre but est aussi d'utiliser les mêmes indicateurs pour en arriver à faire des analyses de cas en temps réel. Le résultat de toute la démarche devrait conduire, par la communication des risques, à une réduction accrue de ces risques pour les publics-cibles, les intervenants et tout autre partie prenante au processus.

Résumé du colloque

Dans un contexte où les changements climatiques et les catastrophes naturelles s’intensifient, la communication des risques joue un rôle majeur pour la sécurité publique, les infrastructures et l’économie. En effet, alors que des milliers d’individus sont affectés, et parfois mis en danger, par de graves événements météorologiques et climatiques, les administrations publiques se doivent d’assurer la sécurité de la population en effectuant une communication des risques qui soit à la fois claire et proactive. Cela dit, la complexité de ces phénomènes comporte aussi son lot d’enjeux et de défis pour déterminer quelles sont les meilleures pratiques de communication des risques en vue d’atteindre les citoyens concernés. Afin de partager un objectif commun pour la minimisation des conséquences des aléas météorologiques et climatiques, ce colloque réunira des scientifiques dans le domaine du climat, des professionnels des communications, des étudiants, ainsi que des gestionnaires impliqués dans la mise en œuvre de mesures d’atténuation ou de gestion des risques.

Contexte

section icon Thème du congrès 2014 (82e édition) :
La recherche : zones de convergence et de créativité
section icon Date : 15 mai 2014

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