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Jocelyne Champagne Racine : Université de Sherbrooke
La Caisse Desjardins subit une mutation profonde sous la pression d’un environnement ayant des valeurs différentes du paradigme coopératif et craint la perte des caractéristiques distinctives, qui en font l'un des fleurons québécois. La Caisse Desjardins, qui doit s’intégrer à l’environnement turbulent des affaires, n’a d’autres choix que de travailler à rendre visible la distinction coopérative qui la différentie du monde bancaire. Elle se propose de renouveler le sens de la coopération auprès de ses gestionnaires et de ses employés. C’est pourquoi elle croit nécessaire de transformer sa culture organisationnelle en s’assurant de rester alignée sur les valeurs et les principes coopératifs dans le contexte contemporain actuel. Ce projet de recherche, de nature qualitative, sert à comprendre en temps réel, le processus de transformation de la culture organisationnelle. Cette étude de cas met également en évidence le rôle et les stratégies adoptées par les gestionnaires pour effectuer ladite transformation. La présence soutenue de la chercheuse dans le milieu de recherche permet une collecte de données riche à l’aide d’entretiens individuels et de groupe, d’observations fréquentes et d’analyse documentaire. Les résultats ajouteront aux connaissances académiques sur le changement de culture organisationnelle dans une coopérative en s’appuyant sur des données empiriques. Ils seront également utiles pour le milieu de recherche et pour les décideurs du milieu coopératif.
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