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Communication
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Amira Kelner : UQAM - Université du Québec à Montréal
Le comportement du consommateur écoresponsable prend de plus en plus d’importance pour les gestionnaires, professionnels et chercheurs de disciplines variées. Le secteur du camping ne fait pas exception puisque ce type de consommateur est un client précieux. Néanmoins, peu de recherches permettent d’identifier des caractéristiques propres à cette clientèle (ex. : motivations, actions vertes, profil sociodémographique) dans un contexte de camping. Cette communication a pour objectif de dresser un profil plus précis du consommateur écoresponsable dans l’industrie du camping. À partir d’une revue de littérature, six hypothèses utilisant des variables sociodémographiques et psychographiques sont formulées concernant plus particulièrement : les attitudes et comportements « verts » des campeurs, leurs intentions de payer pour des produits et services écoresponsables, leur disposition à faire des compromis à leur expérience de camping, leur âge et leur genre. Un sondage réalisé auprès de 1020 campeurs québécois permet de vérifier les hypothèses par des analyses statistiques. Les conclusions contribuent à une meilleure compréhension des motivations, des intérêts et du comportement du campeur écoresponsable. Elles fournissent aux gestionnaires de terrains de camping des informations qui permettent une segmentation plus précise de leur clientèle et une meilleure adaptation de leur offre pour mieux répondre aux besoins de la clientèle écoresponsable.
Thème du congrès 2015 (83e édition) :
Domaine de la communication :
Date :
26 mai 2015
Thème du communication :
Domaine de la communication :
