Colloque

Faire émerger les tensions fondamentales au sein d'un écosystème d'affaires : le cas des systèmes de transport intelligents coopératifs

Joëlle Ensminger

Membre a labase

Joëlle Ensminger : Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines

Résumé de la communication

L'écosystème d'affaires est un réseau constitué de différentes entités reliées à des parties prenantes et partenaires dans des filières d'activités complémentaires. C'est un système adaptatif complexe qui, à l'exemple des pôles de compétitivité créés en France sous l'impulsion de la puissance publique, concentre en un même lieu l'implantation de ressources et de compétences nécessaires à l'innovation. L'objectif de la recherche est de déterminer en quoi et comment elle permet d'observer et de co-construire les orientations stratégiques du modèle d'affaires d'un écosystème d'affaires. Le cas étudié est celui d'un projet de recherche au sein d'un pôle de compétitivité dans le domaine des systèmes de transport intelligents coopératifs. Les chercheurs en gestion impliqués dans le projet, partenaires du consortium, doivent produire des connaissances valides à partir des interactions entre les organisations actrices de l'écosystème d'affaires. L'approche méthodologique est établie avec pour but de faire émerger des «tensions fondamentales » nécessaires à la construction du modèle d'affaires. Pour cela, nous avons analysé les comportements des acteurs (parties prenantes de l'écosystème) dans trois types d'environnements: «contrôlé» via des interviews d'experts, «naturalistique» lors des réunions des acteurs, et « semi-contrôlé » avec l'organisation d'évènements.

Résumé du colloque

Ce colloque multidisciplinaire a pour sujet les approches de recherche orientées action. Comme le soulignent van Aken et Romme (2009), la majorité des recherches qui sont menées dans les sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont trop souvent d’une portée limitée pour les praticiens ou les acteurs de terrain, c’est-à-dire très loin des problèmes qu’ils ont à résoudre. En d’autres termes, leur pertinence est douteuse (Davenport & Markus, 1999).

Sous le vocable d’« approches de recherche orientées action », des chercheurs ont développé des approches de recherche qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches de recherche orientées action, on retrouve la science du design (March & Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier&t Buckles, 2008). Même si elles sont différentes sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises épistémologiques et méthodologiques), ces approches de recherche ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artefacts qui pourront être mobilisés pour résoudre des problèmes de terrain en proposant un rééquilibre entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artefacts qui soient utiles pour solutionner les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.