Colloque

Le mentorat comme forme de transfert des connaissances entre générations dans les entreprises de haute technologie : attentes et contraintes

Kerstin Kuyken

Membre a labase

Kerstin Kuyken : École des Sciences de la Gestion (ESG) - UQAM

Résumé de la communication

Sous un regard de transmission des connaissances entre générations, le mentorat permet particulièrement le partage des connaissances tacites (Liebowitz 2009 ; Swap et al. 2001) qui sont non-articulées et difficiles à transmettre (Nonaka et Takeuchi, 1997). Cette forme de partage des connaissances par l'échange et la socialisation est très demandée dans une société « dure et anxiogène » (Guérin et Fournier, 2009). Le mentorat aide les jeunes à trouver leurs repères dans l'organisation et à s'identifier à l'entreprise, Surtout dans un environnement de travail de plus en plus complexe et soumis à des pressions temporelles. Cependant, comme cette recherche réalisée dans plusieurs entreprises de haute-technologie le démontre, le mentorat est restreint par plusieurs facteurs. Premièrement, les employés seniors manquent souvent de temps pour s'investir dans une telle relation, car en l'absence d'un programme formel, les contraintes quotidiennes sont souvent prioritaires. Deuxièmement, l'initiative d'entretenir la relation de mentor/mentoré repose souvent sur les jeunes qui manquent d'expérience et de vision pour encadrer une telle démarche. Troisièmement, pour certains jeunes, le fait d'avoir un mentor est considéré comme une faiblesse, ce qui fait en sorte qu'ils ne souhaitent pas s'engager dans une telle relation. À partir de ces restrictions, cette communication propose une discussion critique sur la pratique de mentorat et son applicabilité dans des entreprises sous pression.

Résumé du colloque

Un intérêt grandissant pour les programmes formels de mentorat et pour des approches diverses invite à faire un tour d’horizon de l’implantation de ces programmes, des nouveaux besoins et des dernières tendances. Premièrement, des expériences et écrits récents sur le mentorat montrent que les programmes de mentorat en organisation ont besoin d’être encadrés par des personnes compétentes (Cuerrier, 2003, 2004; Lafranchise, 2014), ce qui invite à jeter un regard particulier sur cet aspect. En effet, plusieurs écrits soulignent l’importance des connaissances, attitudes et habiletés spécifiques de ceux qui implantent et gèrent les programmes de mentorat (Lafranchise, 2014). Des précisions seraient alors à apporter à ce sujet : qui sont ces personnes? Quels sont leurs profils? Quels sont les aspects importants à retenir pour implanter un programme de mentorat? Deuxièmement, il est essentiel de s’intéresser au contexte sociétal dans lequel s’inscrit actuellement le mentorat. Ce dernier a subi plusieurs changements : de nombreuses insécurités, un style managérial plus axé sur un rendement à court terme, et les valeurs et attributs distincts de la jeune génération au travail. Selon plusieurs auteurs, les jeunes ont davantage un horizon à court terme (Erickson, 2009) et ils seraient particulièrement à la recherche d’autonomie (Préel, 2001); ils recherchent des structures de travail flexibles (Paré, 2002) et des approches basées sur la collaboration et les TI (Eisner, 2005). On se pose alors la question si le mentorat, qui implique notamment un lien très profond entre deux personnes (Bright, 2005), est encore concevable de la même façon.Troisièmement, si on considère que les changements ont un effet sur la pratique du mentorat, quels sont les nouveaux besoins? Quelles nouvelles tendances du mentorat sont envisageables?

En somme, ce colloque cherche à regrouper des expériences et regards récents sur le mentorat et à entamer un dialogue sur l’avenir de cette pratique. Il permettra aux conférenciers d’exposer des résultats issus de recherche ou d’expériences pratiques en lien avec la thématique. Des périodes de question, d’échange et de réflexion collective seront proposées aux participants en vue d’amorcer une coconstruction de connaissances nouvelles sur la thématique. La durée du colloque sera d’une journée (9 h à 17 h). Une table ronde composée de professionnels se tiendra en fin de journée. De plus, ce colloque ce veut aussi l’occasion de confirmer la constitution d’un groupe de recherche sur le mentorat, affilié à Mentorat Québec.