Colloque

Les blogues pour soutenir les professionnels de la santé : que sait-on de leur efficacité?

Marie-Pierre Gagnon

Membre a labase

Marie-Pierre Gagnon : Université Laval

Résumé de la communication

Introduction: Plusieurs études s'interrogent sur les effets des médias sociaux pour les patients, mais peu ont porté sur leur utilisation pour soutenir les professionnels de la santé. Cette présentation vise à faire un survol des connaissances sur les blogues comme outils de soutien aux professionnels de la santé. Méthodes: Une revue de la littérature sur les blogues utilisés en soutien aux pratiques des professionnels de la santé a été réalisée afin d'identifier les principaux usages qui en sont faits de même que les facteurs pouvant influencer leur succès. Résultats : Encore peu d'études ont spécifiquement évalué les effets des blogues sur les pratiques professionnelles ou les soins aux patients. Les effets mesurés concernent surtout la satisfaction et la communication. Les principaux facteurs associés au succès des blogues sont leur facilité d'utilisation et leur utilité perçue. Des enjeux associés au professionnalisme, à la confidentialité et au respect de la vie privée ont également été soulevés. Discussion: Il existe peu de connaissances sur les effets des blogues pour soutenir les pratiques et leur impact sur les soins. L'évaluation de ces outils est essentielle afin de promouvoir leur développement. Pour ce faire, il importe de considérer la qualité de l'information, sa pertinence ainsi que la crédibilité de la source. Les questions reliées à la mise à jour de l'information, à la confidentialité des informations ainsi qu'à la pérennité des blogues sont également à considérer.

Résumé du colloque

Internet et les autres technologies de l’information et de la communication (TIC) ont révolutionné tous les champs de connaissances en permettant l’accès à des ressources de plus en plus nombreuses, une tendance qui se manifeste aussi dans le domaine de la santé des populations. Ils sont souvent utilisés par les différents segments de la population à la recherche d’informations sur la santé (habitudes de vies, santé physique, mentale et sexuelle, alimentation, relations interpersonnelles et sociales, etc.) alors que les praticiens et les intervenants y ont recours pour diffuser des conseils et des programmes de prévention, d’intervention et de promotion touchant les divers enjeux de santé.

Les dispositifs synchrones et asynchrones utilisés comprennent les forums de discussion, les babillards questions et réponses, les blogues, le clavardage en direct, les applications mobiles et les réseaux sociaux.Toutefois, dans ce vaste univers du cyberespace, les pratiques et les expériences liées à ces usages de la part des individus et des intervenants restent encore peu documentées et peu évaluées. Quels sont les acteurs à l’origine de ces interventions? Quels sont les domaines et les populations ciblés, les objectifs visés et les plateformes privilégiées? Quels sont les enjeux éthiques et déontologiques? Enfin, quelles sont les interventions qui semblent les plus efficaces et comment s’articulent-elles aux modes plus traditionnels d’action en présentiel?

Ce colloque, qui réunira chercheurs, étudiants et praticiens, a pour objectif de présenter les différentes expériences de soutien en ligne par les pairs et par les professionnels de la santé publique et du réseau communautaire au Québec, de cerner plusieurs des enjeux communs et les stratégies de mise en place de ces interventions au plan de leur conception, de leur mise en œuvre, de leur impact et de leur évaluation et ainsi d’identifier des pistes de réflexion qui pourraient orienter des recherches futures.