Colloque

Acteurs contributeurs et connaissances contributrices en science du design : de qui et de quoi parle-t-on?

Valérie Lehmann

Membre a labase

Valérie Lehmann : École des Sciences de la Gestion (ESG) - UQAM

Résumé de la communication

Dans le domaine des sciences du design le concept de knowledge occupe une place importante, pour ne pas dire essentielle. Mais de quel knowledge est-il question ? Quels en sont les porteurs? Cette communication, prenant appui sur plusieurs articles scientifiques issus des champs de l'intelligence artificielle (Trousse, 2012), des TI et de l'ingénierie (Weil, Hatchuel et Masson, 2014) se propose de dresser une structuration de ces champs en ce qui a trait aux parties prenantes au processus de création des artefacts (professionnels, managers, usagers, chercheurs et aux connaissances (techniques, déclaratives, codifiées, prescriptives, expérientielles, en action, observatoire, ...) apportées par ces parties prenantes qui contribuent à la création des artefacts. Plusieurs situations sont explorées (action collective systémique, processus séquentiel, processus itératif, ...) afin de contextualiser les résultats et de tenir compte du phénomène de contingence (Lituanen et al., 2014, Pascal, 2012). Cet exercice devrait permettre de dégager la vision de la dimension humaine et sociale que suggèrent les différents écrits en sciences du design, répondant ainsi à l'appel de Niehaves (2007) de penser le DS avec une perspective interprétativiste, à l'appel de Ernst van Aken et Romme (2009) de rapprocher DS et management et enfin à l'appel de Gregor et Hevner (2013) de mieux intégrer les approches psyschosociales (behavioral sciences) dans les recherches en DS.

Résumé du colloque

Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.