Colloque

Alignement stratégique des technologies de l'information dans le contexte des OSBL

Salima Eljilali

Membre a labase

Salima Eljilali : École des Sciences de la Gestion (ESG) - UQAM

Résumé de la communication

L'alignement stratégique des technologies de l'information (TI) est au centre des préoccupations des chercheurs de la grande entreprise. Alors que plusieurs études se sont déjà penchées sur son potentiel dans les entreprises, nous l'avons plutôt abordé dans le cadre des organismes sans but lucratif (OSBL). Cette communication a pour objectif de proposer un processus d'alignement stratégique des TI qui tient compte du contexte particulier des OSBL. Ce processus servira plus tard de guide standard à utiliser pour la mise en place d'une nouvelle technologie dans une OSBL. Dans le but de répondre à notre problématique, nous mènerons une étude de cas dans une OSBL canadienne en employant une approche recherche-action, un terrain d'étude propice à cette réflexion méthodologique dans la mesure où la recherche va contribuer à la création d'un processus d'alignement actionnables au profit des OSBL. Nous examinerons par la suite les contraintes méthodologiques que nous allons rencontrer pour traiter le sujet.

Résumé du colloque

Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.