Colloque

Le management par la valeur : une méthode pour concevoir les systèmes produit-service de l'économie circulaire?

Jean-Claude Boldrini

Membre a labase

Jean-Claude Boldrini : Nantes Université

Résumé de la communication

L'importance des activités de conception s'est accentuée depuis 20 ans. La conception réglée, basée sur des règles métier, a reculé face à la conception innovante. Il en résulte 2 mouvements : 1) les activités de conception sont de plus en plus inter-organisationnelles, 2) leurs collectifs se réunissent toujours plus en amont des projets (partenariats d'exploration). Le déficit de connaissances et l'ambiguïté propres à ces phases ont conduit à l'instabilité de ces partenariats faute de dispositifs gestionnaires adéquats. Des réponses ont été apportées avec des instruments de conception inter-organisationnelle (KCP, OPERA). De nouveaux défis se présentent aujourd'hui. Des collaborations sont désormais inter-filières. A l'heure de l'économie circulaire, les produits arrivés en fin de vie ne sont plus des déchets mais des nutriments valorisés et réintroduits dans la filière. Depuis 15 ans, de nouveaux modèles d'affaires, associés à des Systèmes Produit - Service, ont pour vocation à conjuguer performances économique, environnementale et sociale. Cependant, on observe que leur développement reste limité. La littérature identifie 5 dimensions clés pour leur réussite : une qualification fine de la valeur, une approche fonctionnelle et systémique, une prise en compte de toutes les parties prenantes sur tout le cycle de vie du produit - service. Ce sont là les notions centrales du management de la valeur, méthode quasi inconnue des chercheurs.

Résumé du colloque

Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.