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Fabien DURIF : UQAM - Université du Québec à Montréal
Le concept de la communication responsable est aujourd'hui peu connu et surtout mal exploité, aussi bien au niveau académique que pratique. La recherche dans le domaine est particulièrement faible, et pour le moment, ce sont les professionnels eux-mêmes qui ont développé des documents et des espaces de discussion sur le phénomène. Qu'est-ce que la communication responsable? Le terme en tant que tel est complexe à définir et à délimiter. Aucune définition ni vision de la communication responsable n'est aujourd'hui consensuelle.
Cette communication propose, dans un premier temps, un instrument de mesure de la communication responsable, selon les étapes de la procédure de développement d'une échelle de mesure de Churchill (1979). Dans un deuxième temps, elle revient sur l'expérience française de l'Indice de communication responsable conduite deux années de suite auprès des membres de l'Association des Agences-Conseils en Communication (AAAC). Les résultats de l'Indice de communication responsable en France s'avèrent intéressants pour le contexte de la communication au Québec en termes d'axes de développements prioritaires et de chemin à parcourir.
Ce colloque, organisé en collaboration avec le pôle IDEOS d’HEC Montréal, l’Observatoire de la consommation responsable de l’ESG (UQAM) et le CRISES-HEC, a pour objectif de réunir les chercheurs du milieu s'intéressant à la communication marketing responsable afin de leur permettre de présenter le fruit de leurs travaux de recherche sur le sujet. La communication marketing responsable est un vaste thème pouvant inclure des recherches portant sur (liste non exhaustive) : les enjeux éthiques de la communication marketing, les formes de communication en lien avec la responsabilité sociale des entreprises, les stratégies et tactiques de la communication de produits et services ayant des propriétés responsables, durables, environnementales, etc., un regard critique sur la communication marketing « traditionnelle », une réflexion sur le concept même de communication marketing responsable, la relation entre la communication responsable et la performance de l’entreprise, ainsi que la relation entre la communication responsable et les changements comportementaux (ex. : adoption de comportements prosociaux, diminution de comportements individuellement ou socialement nuisibles).
Le colloque permettra aussi à des professionnels travaillant dans ce milieu de venir échanger sur les meilleures pratiques en matière de communication marketing responsable. Ces professionnels peuvent œuvrer : en communication marketing dans des entreprises ayant développé le volet de la responsabilité sociale ou souhaitant adopter des politiques de RSE; dans des entreprises sociales (social business) ayant une vision particulière de la communication responsable; dans des agences de communication marketing ayant développé la RSE ou souhaitant l’intégrer à leur pratique.
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