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Michel t. Giroux : ICRED
En tant que ars cooperativa naturae, la relation d'aide du professionnel de la santé avec un usager table sur la coopération avec la nature puisque la réussite de l'intervention est tributaire de caractéristiques et dispositions de la personne aidée. Lorsque certains comportements de l'usager perpétuent ou amplifient ses problèmes, le professionnel peut se questionner sur sa compétence et son habileté à maintenir la relation de confiance, par exemple, quand il estime que le patient est dangereux pour lui-même. L'inquiétude génère des sentiments qui le déstabilisent et le font souffrir aux plans professionnel et personnel. Un accompagnement approprié du professionnel se révèle alors d'une grande utilité, en raison du soutien psychologique, de la distanciation de la situation et des connaissances susceptibles d'orienter sa conduite. Diverses ressources existent : les autres membres de l'équipe et les collègues de l'établissement, ainsi que les normes juridiques et l'inspiration de l'éthique. En matière de relation d'aide, la loi énonce les droits des personnes concernées, identifie les interlocuteurs et précise les obligations des différents acteurs. L'éthique vise le bien total de l'usager, pas seulement la dimension clinique de sa condition. Elle fournit des valeurs et principes pour éclairer les enjeux des situations complexes. Ces ressources d'accompagnement aident le professionnel à redevenir un acteur efficace, à être un peu plus qu'un accompagnateur impuissant du tragique.
Pour atteindre des résultats optimaux dans les démarches qui font appel à l’accompagnement, il importe toutefois de clarifier ce qu’accompagner veut dire dans les contextes de formation et avoir accès à des exemples de recherches et de pratiques basées sur ce dispositif de formation. L’analyse de ses fondements, de son potentiel, de ses limites, de son éthique et l’évaluation d’expériences en ce sens apportera une contribution à la recherche dans le domaine, à la formation et à la pratique d’accompagnement.
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