Colloque

Évolution de la recherche en intelligence d'affaires : l'ère de la science du design

Elie Elia

Membre a labase

Elie Elia : École des Sciences de la Gestion (ESG) - UQAM

Résumé de la communication

Bien que les méthodes de recherche associées à la « science du design » soient présentes depuis toujours dans la recherche en systèmes d'aide à la décision/intelligence d'affaires (BI), leur popularité a augmenté significativement au cours des dernières années. Cette communication présente une analyse des méthodes de recherche utilisées en BI. Recensant les travaux en BI publiés dans les principaux journaux scientifiques du domaine, un portrait historique des 25 dernières années est dressé en décrivant l'évolution des méthodes de recherche utilisées. La communication se penche par la suite sur une tendance observée dans les dernières années, la montée significative des méthodes de recherche associées à la « science du design » et explore la contribution de la science du design à la recherche en BI. Le lien entre la motivation des chercheurs à choisir cette approche et le type d'artefact produit est analysé et l'évolution des types d'artefacts dans le temps est présentée.

Résumé du colloque

Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.