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Colloque
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Serge Baile : Université de Toulouse
Le dispositif de recherche-intervention que cette communication déroulera s'inscrit dans le schème de recherche d'une « rationalité interactive » (cf. Hatchuel, 1998 ; David, 2000) qui relie l'action à la réflexion des acteurs d'un projet d'implantation d'un ERP durant sa phase d'implémentation de plusieurs mois au sein d'une unité d'affaires (BU logistique) d'un Groupe de Tourisme. Ce dispositif s'est imposé, en 2012, au suivi du projet via celui de la gouvernance de l'ERP (destinée à aligner, stratégiquement et opérationnellement, les processus techniques et métiers ; et à la problématique de recherche associée via le succès de son implantation (destiné à identifier et évaluer des performances liées aux capacités d'apprentissage organisationnelles des utilisateurs du futur système d'information de l'unité d'affaires). Dans cette communication nous présentons 1) le dispositif de recherche, 2) le modèle proposé, 3) la méthodologie, 4) l'analyse et le diagnostic des résultats.
Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.
Thème du congrès 2016 (84e édition) :
Thème du colloque :
Date :
10 mai 2016
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