Colloque

Modélisation de la relation des diagnostics ergonomique et d'éthique organisationnelle : une hypothèse de travail

Claudia Borges S. Paraizo

Membre a labase

Claudia Borges S. Paraizo : Fundação Oswaldo Cruz (FIOCRUZ) / Universidade Federal do Rio de Janeiro

Résumé de la communication

Considérant la nécessité d'organiser les espaces de façon à mieux servir le travailleur, de sorte que ses compétences se manifestent sans préjudice pour sa santé ni pour la société à laquelle il appartient, la préoccupation à l'endroit de l'environnement de travail s'avère nécessaire. Des réflexions portant, par exemple, sur les facteurs qui influencent le manque d'engagement du travailleur envers sa collectivité, et par conséquent sa société, semblent également essentielles dans un environnement de travail. Cela conduit à envisager la pertinence de questions associées à l'éthique.

Nous soutenons que, s'il est possible de parvenir à un diagnostic éthique sans la présence d'un diagnostic ergonomique, le contraire s'avère souffrir d'une insuffisance. Des questions de dysfonctionnement peuvent en effet survenir au sein de la complexité du travail; par exemple, les situations embarrassantes pour les travailleurs, le manque d'engagement envers la communauté et le manque d'opportunités pour le développement des capacités fonctionnelles des travailleurs. Nous défendons l'hypothèse de la pertinence de s'intéresser à ces dysfonctionnements à partir des points de vue de l'ergonomie et de l'éthique organisationnelle.

C'est pourquoi nous proposerons une modélisation de la relation des diagnostics ergonomique et d'éthique organisationnelle, de façon à ce que le second soit vu comme complément du premier et que l'on puisse, de cette perspective, enrichir la lecture ergonomique.

Résumé du colloque

Les évolutions de l’emploi et du travail suscitent de nouvelles questions, notamment en ce qui concerne la santé des travailleurs et des travailleuses. En effet, le souhait des organisations d’être performantes sur le plan économique les amène à des décisions qui nuisent, au final, à la santé de ceux et celles qui y travaillent. Par ailleurs, de nombreux travaux montrent l’importance de l’organisation du travail dans le développement de troubles de santé psychologique (TSP) et de troubles musculo-squelettiques (TMS). Ces problèmes touchant les salariés constituent des risques complexes par la multiplicité des agents qui les causent, et se pose la question des modèles que nous avons pour intervenir efficacement en prévention.

Comprendre le contexte dans lequel les entreprises œuvrent devient très important pour adapter les interventions et réussir à agir en prévention. Quels modèles, quels outils sont disponibles pour bien analyser ce contexte? Comment les intervenants mènent-ils leurs actions de prévention? Est-il possible, comme le prétend l’ergonomie, de tenir les enjeux de performances et de santé? Et quelle formation les intervenants doivent-ils détenir pour faire face à ces défis?

Agir de manière durable en prévention suppose de mobiliser des acteurs aux préoccupations différentes. Comment créer une discussion favorable à la prévention entre des services qui poursuivent des objectifs différents? Comment réaliser une « prévention intégrée » au sein d’une entreprise? Comment les acteurs syndicaux jouent-ils leur rôle en matière de prévention? Quant aux superviseurs, au cœur des tensions entre performances et santé, que sait-on de leurs possibilités d’agir en prévention? La formation en milieu de travail est un outil de prévention intéressant, mais comment les activités de formation traitent-elles la question de l’efficacité au travail?

Les interventions à l’échelle d’un milieu de travail suscitent des questions plus larges, qui appellent un renouvellement des concepts et des démarches d’intervention. Les formes précaires de travail telles que le travail saisonnier remettent en question la façon de prendre en compte l’organisation temporelle du travail. De quelles façons les modèles productifs comme le lean peuvent-ils être compatibles avec la santé au travail? Les interventions de prévention font-elles l’impasse sur les dilemmes éthiques vécus au travail? Comment tenir compte du genre dans les interventions?

Autant de questions qui seront abordées dans le cadre de ce colloque réunissant chercheurs, enseignants et étudiants, et praticiens.