Colloque

Proposition d'une approche multiperspective pour l'intégration de l'Internet des objets dans l'entreprise

Iheb Abdellatif

Ygal Bendavid

Membre a labase

Iheb Abdellatif : UQAM - Université du Québec à Montréal

Résumé de la communication

Le concept de l'Internet des Objets (IoT) a pris forme pour se positionner comme un des éléments majeur de l'« Industrie 4.0 » qui suggère que la prochaine révolution sera fondée sur des usines intelligentes, caractérisées par l'interconnexion des machines, des systèmes d'informations, des clients, des partenaires ainsi que des autres sites de production (Jiafu, Hu et Keliang, 2015). L'adoption de l'IoT dans une organisation est un processus complexe auquel participent plusieurs acteurs provenant de différentes fonctions telles que les gestionnaires, les experts en technologie de l'information, les professionnels du droit, et bien d'autres. Chacun de ces acteurs possède une culture et une perspective spécifique à partir de laquelle il aborde et interprète le concept d'IoT. En l'absence d'une approche de gestion multi-perspectives dans l'adoption de l'IoT, les risques d'échec de tels projets d'innovations augmentent, notamment à cause de problèmes de communication et de non-concordance dans la gestion des exigences et de l'usage redondant de ressources. Cette communication propose donc une approche multi-perspectives de mise en place d'applications relatives à l'IoT dans une organisation. D'un point de vue méthodologique, cette recherche est ancrée sur les approches de recherche orientées action – et notamment sur l'approche de science du design où les différentes parties prenantes du projet sont accompagnées depuis l'idéation jusqu'à l'évaluation et la communication de la solution.

Résumé du colloque

Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.