Colloque

Un processus d'acculturation à la recherche pour les organisations en contexte extrême : le cas des services d'incendie et de secours en France

Anais GAUTIER

Membre a labase

Anais GAUTIER : Ecole nationale supérieure des officiers de sapeurs-pompiers

Résumé de la communication

Cette communication explore l'évolution de la posture du chercheur au sein des services d'incendie et de secours en France. Elle présente la façon dont un chercheur en sciences de gestion a conduit ses travaux de recherche en développant un processus d'immersion et d'intégration de sa fonction dans l'organisation et dans la profession de sapeur-pompier. Elle s'inscrit dans un courant de la recherche-action coopérative et participative qui consiste à représenter un problème comme une construction et un apprentissage collectif entre le chercheur et les acteurs. Le retour d'expérience est un objet scientifique que les acteurs ont des difficultés à développer lorsqu'il intègre la perspective d'une organisation apprenante (Senge, 1991). Ainsi, la stratégie de recherche qui a permis l'émergence de ce processus est fondée sur une mixité d'approches relevant de l'opportunisme méthodique développé par Girin (1990) pour la constitution d'une réalité sociale par les chercheurs pour permettre aux acteurs de résoudre des problèmes pragmatiques. La technique de l'observatoire de l'organisant développée par Lièvre et Rix-Lièvre (2009) dans le domaine des expéditions polaires a été mobilisée pour une posture de participant observant sur les opérations de secours. L'intérêt de cette contribution sera de proposer un modèle de portée générique permettant de qualifier l'intégration et la reconnaissance de la recherche dans une organisation qui n'y est pas acculturée par son activité

Résumé du colloque

Ce deuxième colloque multidisciplinaire portera sur les approches de recherche orientées action. Van Aken et Romme (2009) soulignent que la majorité des recherches menées en sciences de la gestion s’inscrivent dans des modèles de production de connaissances dont les résultats sont souvent d’une portée limitée pour aider les praticiens ou acteurs de terrain à résoudre leurs problèmes. En d’autres termes, leur pertinence est questionnable (Davenport et Markus, 1999). En réaction, des chercheurs ont développé des approches de recherche orientées action qui visent à répondre à ces critiques. Parmi ces approches, on trouve la science du design (March et Smith, 1995), le design-action (Sein et al., 2011), la recherche-action (Lewin, 1951), la recherche-intervention (David, 2000) ou la recherche-action participative (Chevalier et Buckles, 2008). Même si ces recherches se distinguent sur certains points (par exemple, en considérant leurs assises ontologiques, épistémologiques et méthodologiques), elles ont néanmoins toutes en commun leur volonté de mettre au cœur de leurs préoccupations la création de connaissances actionnables ou d’artéfacts en proposant un rééquilibrage entre la pertinence et la rigueur en recherche. La pertinence renvoie à la nécessité que la recherche produise des connaissances ou des artéfacts qui soient utiles afin de résoudre les problèmes de terrain; la rigueur, à la nécessité qu’elle réponde à des standards de qualité en suivant des protocoles jugés valides et fiables.